SERVICES · 技術 × 營運 雙引擎

六大服務,撐起
電商營運的每一天。

從 OMS 訂單管理、WMS 倉儲、TMS 物流,到代運營、雲端主機、API 賦能 — 一個窗口,完整串接。

QUICK ANSWER

LifeCOM 提供六大電商服務:OMS 多通路訂單管理、WMS 倉儲系統、TMS 物流整合、代運營外包、雲端主機與 API 客製,自 2010 年起服務台灣 50+ 電商品牌。

  • OMS 整合蝦皮、momo、PChome、Yahoo 等 6+ 通路,訂單超賣降低 80%
  • TMS 涵蓋黑貓、新竹、宅配通宅配 + 7-11、全家、OK、萊爾富四大超商
  • 系統可用性 99.9%,API 回應 <200ms,單一窗口完整串接
技術服務 · 01

OMS 訂單管理系統

蝦皮、momo、PChome、Yahoo、官網,全部訂單在同一個後台。

LiCodesERP 是 LifeCOM 自主研發的訂單管理系統,讓品牌賣家在單一介面處理所有電商通路的訂單、商品、庫存、會員與物流。訂單成立 5 秒內同步到系統,出貨後自動回傳物流單號給平台。

客戶效益

客戶平均每天節省 3 小時訂單處理時間,超賣損失減少 80%,出貨效率提升 75%。

核心功能

  • 多通路訂單整合蝦皮 / momo / PChome / Yahoo / 品牌自建官網 / 門市 POS
  • 跨平台庫存同步訂單成立即時扣庫存,一處調整全平台同步,降低超賣風險 80%
  • 訂單合併拆分可將多筆訂單合併出貨,或拆分處理特殊需求
  • 標籤與進階搜尋急單 / VIP / 問題訂單自訂標籤,依編號、商品、客戶、時間快速查找
  • 數據儀表板多通路績效追蹤、商品銷售排行、客戶 RFM 分析
  • 會員 / CRM 整合跨通路會員資料整合,精準行銷
技術服務 · 02

WMS 倉儲管理系統

3PL 業者專用:揀貨效率 +40%,錯誤率 < 0.5%。

專為 3PL 倉儲業者設計的倉儲管理系統。出入庫、揀貨單、盤點、貼換標、商品加工全部數位化,並可與多家電商系統 API 自動對接。

客戶效益

揀貨效率 +40%、錯誤率 < 0.5%、可服務客戶數 +50%,月費僅同業 1/3。

核心功能

  • 出入庫自動化掃碼上架、自動配位,庫存零誤差
  • 揀貨路線優化依儲位自動排序揀貨單,揀貨效率提升 40%
  • 多 SKU / 多倉管理支援多倉庫、多品項、多客戶切割管理
  • 退換貨流程完整退換貨工單,自動更新庫存與通知客戶
  • 商品加工貼標、組合包、贈品搭配等加工流程數位化
  • 與 OMS 雙向同步庫存即時回傳電商平台,訂單即時轉揀貨單
技術服務 · 03

TMS 運輸管理系統

全台最完整物流整合,單一介面對接所有通路。

已串接全台主流物流商與超商取貨通路。單一介面產生物流單、追蹤運輸狀態、自動對帳,免去與每家物流商各自串接的複雜性。

客戶效益

物流對接時間從 1 個月縮短到 1 天,人力成本下降 60%。

核心功能

  • 多家宅配黑貓宅急便、新竹物流、宅配通
  • 四大超商店配7-11 交貨便、全家店到店、OK、萊爾富
  • 配送路線優化依配送區域自動分配最佳物流商
  • 即時追蹤全程運送狀態追蹤,異常即時告警
  • 自動對帳每月運費自動對帳,降低財務人力 60%
  • 退貨物流完整退貨流程,自動產生退貨單
營運服務 · 04

代運營服務 (All-in-One)

客服、美編、上架、檔期 — 專業團隊接手電商營運。

市場稀缺的「系統 + 營運」雙核心服務。LifeCOM 自有代運營團隊承接電商日常營運,從客服回應、商品美編、多平台批次上架、到活動檔期規劃執行,讓品牌專注產品與供應鏈。

客戶效益

客戶平均省下 2–3 位專職人力成本,6 個月內營收成長 3–5 倍,轉換率提升 20–40%。

核心功能

  • 多通路客服代理整合 LINE、FB、各電商平台客服訊息,平均回應時間 < 5 分鐘
  • 商品美編設計商品圖、情境圖、活動 banner 一條龍,風格穩定統一
  • 多平台批次上架新品從 7 天上架縮短到 1 天,跨平台同步,免重工
  • 活動檔期規劃依電商平台檔期日曆規劃促銷活動,主題策展、文案、頁面
  • 每月營運報告顧問式陪伴,數據分析 + 下月行動建議
  • KPI 共擔代運營團隊與客戶共擔銷售目標,不只是執行單位
基礎建設 · 05

機房託管 / 雲端主機

GCP 為底的高可用基建,專為電商高流量設計。

LifeCOM 自有機房託管與雲端主機服務,以 Google Cloud Platform 為核心,提供電商網站需要的虛擬主機、實體主機、圖片主機、CDN 與備份方案。

客戶效益

客戶平均網站載入速度提升 3 倍,大檔期不再因流量爆量崩站。

核心功能

  • 99.9% 可用性每月停機 < 45 分鐘,雙線備援
  • 圖片 CDN電商商品圖全球快速載入
  • 自動備份每日異地備份,可快速還原
  • 監控告警24/7 系統監控,異常即時通知
  • DDoS 防護搭配 Cloudflare / GCP Armor 防護
  • 彈性擴展雙 11、母親節等大檔期自動擴容
技術賦能 · 06

系統客製 / API 賦能

16 年自研技術底蘊,提供 OpenAPI 與專案級客製化。

除了直接服務終端電商客戶,LifeCOM 也作為品牌官網平台與代運營合作夥伴的後端引擎,提供 OpenAPI 串接、Webhook 事件、技術授權與專案客製。

客戶效益

成為 B2B 合作夥伴的隱形引擎,擴大市場覆蓋,輕資產成長。

核心功能

  • OpenAPI 3.0完整 RESTful API 規格,可被 AI Agent / Generative UI 直接調用
  • Webhook 事件訂單成立、出貨、退款等事件即時推送
  • B2B 技術授權為官網平台 / 代運營商提供白牌後端
  • 跨平台串接與既有 ERP / CRM / 會員系統整合
  • 專案客製依產業特性客製化開發 (食品 / 美妝 / 3C / 服飾)
  • 資料遷移從既有系統無痛搬家

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